ネット研究室
アパートの原状回復（敷金精算）で困っています。
通常生活していて生じる程度のフローリングのへこみ補修費用についてですが、ネットでいろいろ調べてみたのですが、「キャスター付きイス等によるフローリングのキズは賃借人の負担となる・・・とあります。
キャスター付きのイスは使用してないのですが、通常に使用してて出来る本当に小さな（光にあてると分かる程度のもの）を家主より請求されています。
この場合やはり「フローリングにキズを付けた」という事実のみで補修代を請求されるのでしょうか？
ネットでもなぜ「キャスター付きのイス」のキズだけに特化した項目のみが多いのか気になります。
文章だけではなかなかどの程度のへこみか分からないと思いますが、かなり気を遣って使用していたので、請求額にとても驚いています。
ちなみにフローリング補修費用として６万円請求されています（業者の見積書を直にみせて頂いたので、上乗せはしてないようです）
返金に関する疑問 2コ以下の2つの状況で、返金を要求したとして法律的には返金されるのでしょうか。
できれば法律名などくわしくお願いします。
1.ある商品の宣伝に「売り上げ実績No.1」と書いてあったが、どの年でもそのような実態はなかった。
会社側は「商品に問題はない。
」(その購入者は「売り上げ実績No.1」を見て信用した、として)2.ネットで注文したある商品が1ヶ月以上たっても届かない。
購入したA会社に連絡したところ、「運送業者が紛失したかもしれないが、当社では責任はとれない。
」その伝票番号を教えろといっても、A会社は「個人情報なので削除した。
分からない。
」
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